Office 365 julkaistaan virallisesti 28. kesäkuuta. Tämä on varmasti tuoda viestintä- ja yhteistyöjärjestelmään eräänlainen vallankumous. Yksi asia, jota pidän mielessä Office 365: ssä, on se, että sinulla on integroitu tukijärjestelmä, eli sinun ei tarvitse käydä muissa sivustoissa kaivaamaan tarkan URL-osoitteen palvelupyyntösi jättämiseksi tai valitusten tekemiseksi. Kaikki tällaiset pyynnöt on integroitu Office 365: een, mikä tekee ylläpitäjältä erittäin helppokäyttöisen palvelun ylläpitämiseksi.
Microsoft Office 365: n ylläpitäjänä yrityksille voit tarkastella palveluiden tilaa, johon organisaatio on tilannut, ja selvittää, milloin palvelu on suunniteltu kyseisille palveluille Service Health Dashboardissa.
Tunnet palvelusi terveydentilaa:
Kirjaudu Office 365 -portaaliin. Varmista, että olet järjestelmänvalvoja.
Napsauta Hallinnoijan yleiskatsaus päästäksesi hallintapalveluun.
Klikkaa Palvelun terveys nähdä palvelun tilan.
Suunnitellun huollon tarkasteleminen:
Napsauta Suunnittua ylläpitoa. Suunniteltu huolto on jotain, mitä Microsoft suorittaa tai on suorittanut
Palvelupyyntöjen tekeminen:
Saat palvelupyyntöikkunan napsauttamalla Palvelupyyntöjä.
- Klikkaa Uusi pyyntö, jos haluat tehdä uuden pyynnön.
- Samoin voit Uudelleen pyyntö jos kyselysi ei ole ratkaistu tai ongelma jatkuu.
- Sulje pyyntö jos mitään kysymyksiä ei jätetä.
Päivämäärät ja kellonajat tallentuvat Koordinated Universal Time (UTC) -tilaan ja näytetään paikallisen aikavyöhykkeen mukaan.
Olen varma, että Office 365: n integroidun tukipalvelun tämä ominaisuus on erittäin hyödyllinen.
