Tämä koskee vain sovelluksissa tehtyjä ostoksia. Jos olet ostanut maksullisen sovelluksen App Storesta, voit vain palata App Storeen ja asentaa sovelluksen uudelleen. Niin kauan kuin olet kirjautunut sisään samalla Applen ID-nimellä, jonka olet ostanut sovelluksen, voit asentaa sen uudelleen mille tahansa laitteelle.
Kulutustarvikkeet vs. kulutustottomat ostot
Sovelluksen sisäisiä ostoksia on kaksi eri tyyppiä: kulutustarvikkeet ja kulutustavarat.
Kulutettavat ostot ovat niitä, joita käytät tai joita käytät. Jos esimerkiksi ostat pelin valuuttaa, kuten pelin helmiä tai kolikoita, se on kulutushyödyke. Muuntyyppisiä kulutushyödykkeitä ovat ylimääräiset elämät, terveydentila, vahinkoja lisäävät kokemukset, rakennustyön kiihdyttimet ja niin edelleen. Useimmat kulutettavat app-ostokset ovat todennäköisesti pelejä. Kuitenkin minkäänlaisia hyvityspaketteja, joita voit käyttää tekemällä jotain (esimerkiksi lähetä tietyt faksit iPadilta), on kulutustuki sovelluksen sisäisessä ostossa.
Kulutettavia ostoksia ei voi palauttaa. Käytitkö kaikki ne ostokset, jotka olet ostanut vai ei, ne ovat kadonneet, jos poistat sovelluksen tai siirryt uuteen iPhoniin tai iPadiin.
Ei-kulutettavat ostot ovat sellaisia, jotka antavat sinulle pysyvän pääsyn johonkin, jota ei voida käyttää loppuun. Esimerkiksi tämä sisältää kertaluonteisen maksun mainosten poistamisesta sovelluksessa tai päivityksen sovelluksen ammattimaiseen versioon, jossa on enemmän ominaisuuksia. Se sisältää myös sinulle maksun, jolla voit avata useampia tasoja pelin aikana tai päästäksesi sovelluksen tiettyihin ominaisuuksiin ja työkaluihin. Pelin hahmo tai lisävaruste, jota maksat kerran, ja jota voi käyttää niin monta kertaa kuin haluat, pidettäisiin myös ei-kulutettavana ostoksena.
Kuluttamattomat ostot voidaan palauttaa uudelle laitteelle. Toisin sanoen niitä ostamia kolikoita ei voi palauttaa, mutta taso, jonka maksat avata, voidaan palauttaa.
Kulutettavat ostot voivat Joskus Palauta, mutta älä laske sitä
Teknisesti on mahdollista, että sovelluksen kehittäjä voi synkronoida valuutan ja muiden kulutettavien sovellusten sisäiset ostokset käyttämällä iCloudia tai omaa palvelintaan ja palauttaa sen toiselle laitteelle. Tämä on kuitenkin valinta jokaiselle kehittäjälle. Et voi tehdä mitään palautettavaksi, jos kehittäjä ei asettanut kyseistä ominaisuutta.
Käytä vain samaa Apple-tunnusta uudessa laitteessa tai kirjaudu sovellukseen samalla tilillä, jota käytit vanhalla laitteella. Näet, että kulutushyödyt on palautettu. Jos he ovat, hyvä! Jos ei, ei ole mitään, mitä voit tehdä.
Toisin sanoen kulutustarvikkeita ei voida palauttaa Applen App Storesta. Sovelluksen kehittäjä voi kuitenkin seurata niitä sinulle - jos he tuntevat itsensä.
Muiden kulutustottumien palauttaminen
Jos sinulla on kuluttamattomat sovelluksen sisäiset ostokset palautettaviksi, sinun on tehtävä se itse sovelluksesta, ei App Storesta. Asenna ensin kyseinen sovellus (jos sitä ei ole vielä asennettu).
Etsi painiketta nimeltään "Palauta ostokset" tai jotain vastaavaa sovelluksessa. Tämä vaihtoehto näkyy sovelluksen päävalikkoruutu, sovelluksen asetusten näytössä tai sovelluksen sisäisessä kaupassa. Apple kehottaa kehittäjiä sisällyttämään tällaisen painikkeen sovelluksiinsa.
Sinun on käytettävä samaa Apple-tunnusta, jota teit, kun teit ostoksen. Et voi saada uutta laitetta, asentaa se uudella Apple ID: llä ja odottaa palauttavan ostokset. Käytä samaa Apple-tunnusta, jota käytit aiemmin.
Mitä jos ei ole palautusosto-painiketta?
Apple kertoo kehittäjille, että siihen kuuluu painike, mutta jotkin sovellukset eivät ehkä sisällä tällaista painiketta. Näissä tapauksissa sinulla on vielä vaihtoehtoja.
Yritetään uudelleen ostaa sama sovelluksen sisäinen osto sovelluksen sisällä toimimaan. Kuten Applen kehittäjien dokumentoinnissa todetaan, "Jos käyttäjä yrittää ostaa jo ostetun tuotteen … Käyttäjää ei veloiteta uudelleen tuotteesta". Ole varovainen, kun teet tämän. Jos ostat hieman erilaisen sovelluksen sisäisen ostoksen, sinua veloitetaan uudelleen. Tätä ei välttämättä suositella.
Sen sijaan Apple suosittelee, että otat yhteyttä sovelluksen kehittäjään, jos Palautusostot-painiketta ei ole tai jos painike ei toimi.
Voit tehdä tämän avaamalla App Storen ja etsimällä sovelluksen, jossa yrität palauttaa ostoksia. Etsi sovellus etsiä sitä App Storesta tai napauta App Storen alareunassa olevia "Päivitykset" napauttamalla kohtaa "Ostokset, "Ja kosketa sovellusta luettelossa.
Napauta "Arvostelut" -välilehteä ja napauta "App Support" -linkkiä. Saat tietoa siitä, miten voit ottaa yhteyttä kehittäjään.
Kun käytät sovelluksia sisäisesti, muista, että kulutustottuja ostoksia ei voi palauttaa.Vaikka käytät satoja dollareita sovelluksen sisäisessä valuutassa, ei ole takeita siitä, että voit ottaa sen mukanasi uuteen iPhoniin tai iPadiin. Joten ostaa viisaasti!
Kuvauskurssi: Karlis Dambrans Flickrissä
