Skype-käyttäjät saattavat joskus joutua epätavallisiin ongelmiin, kuten oston jälkeen Skype-luotto ja maksaminen veloitus- tai luottokortilla, he eivät voi soittaa. Skype-luottotilillä näkyy nollatasapaino. Normaalisti se kestää muutaman sekunnin tai minuutin Skype-luotto näkyvät saldoosi ostoksen jälkeen, mutta joskus se voi kestää kauemmin. Jos Skype-tilaus ei toimi tai Skype-luottoa ei näy sovelluksessa tai jos et voi soittaa puhelua Skype-luottojen hankinnan jälkeen, tässä on muutamia vaiheita, joita voit yrittää kiertotapaan ongelman ratkaisemiseksi.
Skype-luottoa ei voi soittaa
Ensinnäkin varmista, että tilauksesi on ollut toimitetaan. Kirjaudu tiliisi ja napsauta Näytä ostohistoria. Näet tilauksen numeron ja tilan (esim. Odotettu, toimitettu).
Seuraavaksi tarkista, että sinun Skype-saldo on positiivinen. Sinun on ehkä kirjauduttava Skypeistä, jotta saldo päivitetään. Napsauta Skype, siirry kohtaan 'Kirjaudu ulos' ja kirjaudu sisään uudelleen Skype-nimesi ja salasanan avulla.
Tästä eteenpäin, kirjaudu sisään tilillesi ja valitse Osta luotto kuten alla olevassa kuvakaappauksessa.
Jos olet ostanut Skype-luottoa ennen, valitse Lisää Skype-luotto profiilikuvan alla. Valitse summa, jonka haluat ostaa, ja valitse Jatka.
Älä unohda valita laskutusmaata ja maksutapaa pudotuslistoista ennen jatkamista. Jos olet maksanut Skype-tuotteille aikaisemmin ja tallentanut maksutapaasi, sinut ohjataan automaattisesti tallennettuihin maksutapoihin.
Täällä voit valita haluamasi maksutavan tai syöttää uuden. Jos se on ensimmäinen kerta, kun hankit Skype-tuotteen, anna laskutustietosi ja valitse Maksa nyt. Seuraa sitten ohjeita maksujen suorittamiseen.
Jos olet jo tehnyt maksun ja kokenut ongelman jo tiedossa olevista syistä, sulje Skype-sovellus ja käynnistä se uudestaan.
Huomaa, että uudelleenkäynnistyksen suorittaminen ei ole sama kuin allekirjoittaminen. Allekirjoitus ei oikeastaan virkistä tasapainoa.
Sitten yrittää soittaa puhelun. Useimmissa tapauksissa on havaittu, että jos saldoa ei ole päivitetty ostoksen jälkeen, soittaminen käynnisti päivityksen. Tämän jälkeen tilauksesi voidaan toimittaa ja saldo päivitetään. Skype-luotto on käytössä ja näkyvissä kaikissa Skype-sovelluksissa.
On tärkeää huomata, että jos olet ostanut tilauksen soittamalla yhteen tai useampaan maahan, tämä ei näy Skype-saldoasi. Se näkyy tililläsi toimitusjärjestyksessä.
Jos ongelma ilmenee ongelmalliselta, vaikka olet yrittänyt kaikkia ratkaisuja, voit yrittää ottaa yhteyttä chat-tukeen. Live Chat -palvelun avulla voit käyttää pikaviestipalvelua ottamaan yhteyttä Microsoft Skype -asiakaspalveluiden tiimiin verkkosivuillaan.
