Monista Windows 10: ssa käyttöön otetuista ominaisuuksista on uusi nimipalvelu Windows Hei ansaitsee erityistä mainintaa. Se käyttää biometrisiä keinoja, kuten kasvojen tunnistus nopeaan kirjautumiseen. Hei kasvojen tunnustus on todella nopea ja voi auttaa järjestelmää tunnistamaan ja kirjautumaan sisään alle minuutissa. Tämä ominaisuus vaatii kuitenkin erikoislaitteita, joita useimmilla laitteilla ei ole.
Esimerkiksi tällainen sisäänkirjautuminen vaatii erityisiä kameralaitteita, joilla on IR-ominaisuudet, jos sen on toimittava moitteettomasti kaikissa valaistusolosuhteissa, kuten pimeän mustan pimeydessä.
Jos huomaat, että Windows Hei ei tunnista kasvotakaan tai sormenjälkiä eikä näytä virhesanomaa, tässä on muutamia vaiheita, joiden avulla voit yrittää ratkaista ongelman.
Huomaa, että jos mitään ei tapahdu, kun yrität kirjautua sisään Windowsin Hello -ohjelman avulla, eikä näyttöön tule virhesanomaa, saatat joutua laitteistokysymykseen. Joten kokeile näitä asioita:
Windows Hei ei tunnista Face- tai Sormenjälkiä
Varmista, että olet asentanut uusimmat Windows-päivitykset ja että olet yhteydessä Internetiin.
1] Suorita sisäänrakennettu Laitteisto ja laitteet -vianmääritys. Noudata näyttöön tulevia ohjeita.
2] Jos sormenjälkitunnistin ei vastaa pyyntöönsi, irrota ja liitä uudelleen Tablet- tai Surface Pro 4 -tyyppinen kansi Sormenjälki-tunnuksella Surface Pro 4: stä ja yritä käyttää sormenjälkitunnistinta uudelleen.
Jos Surface Pro 4 -tyyppisen suojuksen uudelleenasennus Fingerprint-tunnuksella ei ratkaise ongelmaa, kokeile kirjoittaa tai käyttää kosketuslevyä. Jos kannen näppäimistö tai kosketuslevy ei toimi, katso Pintakansion vianmääritys. Tämä viesti näyttää, miten se tehdään.
Lukea: Windowsin käyttö Windows 10: ssä kirjautumisen yhteydessä.
3] Jos IR-kamera tai sormenjälkitunnistin eivät vieläkään toimi,
Kirjaudu sisään pinnalle eri tavalla, kuten PIN-koodilla tai salasanalla.
Poista sormenjäljen asettaminen tai skannaus kasvoillasi ja yritä luoda uusi skannaus, toimi seuraavasti.
Valitse Käynnistä Windows-logo ja valitse Asetukset> Tilit> Kirjautumisasetukset.
Siellä, Windowsin alla, etsi IR-kamera tai sormenjäljen asetusvaihtoehto.
Nyt voit luoda uuden skannauksen valitsemalla Asenna> Aloita.
Tässä vaiheessa sinua pyydetään määrittämään tilisi PIN-koodilla. Seuraa näyttöön tulevia ohjeita, kun sinua pyydetään tekemään niin.
Jälleen seuraa näyttöön tulevia ohjeita, kun haluat tarkistaa kasvosi laitteen IR-kameran avulla tai sormesi sormenjäljitykseen sormenjälkilukijan avulla Surface Pro 4 -tyyppisellä suojuksella sormenjälki-tunnuksella.
Kun olet valmis, paina Valmis-painiketta ja kirjaudu sisään Windowsin Hello -ohjelman avulla.
Jos mikään ei toimi, voit ottaa yhteyden Microsoftiin ja raportoida ongelmallesi.
Kerro meille, jos jokin auttoi.
Tämä viesti auttaa sinua, jos näet Windows Hello ei ole käytettävissä tällä laitteella Windowsin asetuksissa.
