Rutiinien laskentakysymyksissä ei aina ole helppoa soittaa asiakasrajaan ja puhua tekniikan ammattilaiselle. Eikö olisi mukavaa, jos ohjelmisto voisi korjata itsensä tai ainakin osoittaa ongelman ja ehdottaa, miten voit korjata sen?
Tietopankkiartikkeleita on edelleen käytettävissä tekijänoikeuksin toimiville käyttäjille, jotka nauttivat ongelmanratkaisusta, vaikka yli 400 artikkelissa on nyt Fix it, jolloin asiakkaat saavat enemmän valinnanvaraa. Korjaa se näkyy myös Windowsin virheraporteissa ja asiakkaat voivat etsiä Korjaa sen verkossa.
Microsoft tarjoaa myös yhteisön tukea kuluttajille uuden foorumin nimeltä Microsoft Answers, joka julkaisi äskettäin aliverkon Windows 7: lle. Se tarjoaa vertaistuki-tukea ja myös helpottaa Windowsin Ohje & Ohjeiden sisältöä asiakkaat, joilla on erityinen ongelma.
Microsoft on äskettäin ottanut käyttöön @MicrosoftHelpsin kädensijan Twitterissä äskettäin. Asiakkaat ympäri maailmaa voivat twiittaa englanniksi suoraan @MicrosoftHelpsille asiakaspalvelukysymyksiin, resursseihin ja tukeen.
Ja tietenkin olemme myös auttamassa sinua Windows Club Forumsissa, joka on MV: n Microsoftin suosittelemaa yhteisöäPs.
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Microsoftin tuki: puhelinnumero, Live Chat, sähköpostiosoite, Hyödyllisiä linkkejä
- Vertaisverkkoihin (P2P): Selitys ja tiedostojen jakaminen
- Parhaat ilmaiset ohjelmistot Windowsille 10/8/7
- Ohjeen saaminen Windows 10: ssä
- Ero Windows 8: n, Windows 8 Pro: n ja Windows 8 RT: n välillä
