Kun liität Windows Phone 7 -laitteen Windows-tietokoneeseen, tietokone havaitsee laitteen automaattisesti ja asennettu Zune-ohjelmisto saattaa kestää elinaikan.
- Tarkista, onko Zune-ohjelmiston asennettu versio uusin versio. Voit ladata uusimman version täältä tai päivittää sen Zune-asetusten> Ohjelmisto> Yleiset> Tarkista päivitykset
- Irrota Windows Phone 7 Windows-tietokoneesta, käynnistä tietokone ja Windows Phone uudelleen ja liitä Windows Phone 7 uudelleen ja katso, jos se auttaa.
- Yritä käyttää toista USB-porttia.
Jos se ei vieläkään auta, sinun täytyy joutua käyttämään Laitehallinta tunnistamaan ja vianmäärittämään tuntemattomat laitteet Windowsissa.
Avaa Laitehallinta, napsauta luettelon yläosassa olevaa päätietokonetta kuvaketta ja valitse sitten Toimintojen valikosta Skannaa laitteiston muutokset.
Windows Phone 7: n pitäisi olla luettelossa kannettavien laitteiden alla. Jos Windows Phone 7 on asennettu väärin, se voidaan luetella keltaisella huutomerkillä (!). Tai se voidaan luetella kohdassa "Muut laitteet", kuten "USB-laite" tai "Tuntematon laite".
Kaksoisosoita Windows Phone 7 -ohjelmaa ja napsauta sitten Driver-välilehteä. Asennetun ohjaimen nykyinen versio on 4.7.965.0.
Jos Windowsin laiteohjain ilmaisee laitteen ongelman tai jos asennetun Windows Phone 7 -ohjaimen versio ei ole nykyinen versio, sinun on päivitettävä ohjain. Tätä varten K2410180B ehdottaa seuraavia vaiheita:
- Valitse Ohjain-välilehdestä Poista asennus.
- Jos se näkyy, valitse Poista tämän laitteen ohjainohjelmisto ja valitse sitten OK.
- Napsauta päätietokoneen kuvaketta ja valitse Toiminto-valikosta Skannaa laitteiston muutokset.
- Avaa kannettavat laitteet, kaksoisnapsauta Windows Phone 7 ja valitse sitten Ohjain-välilehti.
- Napsauta Päivitä ohjain.
- Valitse ohjainohjelmiston selailu tietokoneellani.
- Napsauta Selaa, etsi tietokoneesi ohjelmatiedostot / Zune / Drivers -kansi ja valitse sitten OK.
- Napsauta Seuraava ja pyydettäessä valitse Asenna.
- Kun ohjaimen asennus on valmis, sulje Laitehallinta painamalla Sulje kaksi kertaa. Jos sinua kehotetaan tekemään niin, käynnistä tietokone uudelleen.
Jos haluat diagnosoida ja korjata ongelmat laitteiden kanssa, saatat myös nähdä Microsoft Fix It: Laitehallinta ei tunnista laitteistasi.
