Jos Windows 10 Surface Pro -laite ei käynnisty tai jos akku ei lataudu kunnolla, näiden vianmääritysvaiheiden avulla voit ratkaista sähkökatkoksia. Vaikka laitteisto saattaa olla vika, voit kokeilla alustavaa vianmääritystä ennen järjestelmän luovuttamista teknikolle.
Pinta ei käynnisty tai akku ei lataudu
Voit kokeilla seuraavia ratkaisuja yksitellen ongelman ratkaisemiseksi ja nähdä, onko jokin auttaa sinua.
Erota yhteiset tapaukset
Varmista seuraavat asiat:
- Sähköliitännät on suojattava.
- Leikepöytä ja näppäimistö on kiinnitetty toisiinsa.
- Latausportti, virtajohto ja virtaliitin toimivat.
- Mikään muu ei ole kytketty USB-latausporttiin.
- Virransyöttö on keskeytettävä.
Jos LED-merkkivalo, joka osoittaa virtajohtimen tilan, on pois päältä tai vilkkuu, tarkista virtalähde ja vaihda se. Mutta jos virtalähteenä ei ole mitään vikaa, ja Surface ei käynnisty tai lataa, sinun on tarkistettava seuraavat ratkaisut.
1] Pinta kulkee, mutta ei latausta
Tällöin sinun on suljettava laite järjestelmällisesti latautumaan.
- Varmista yhteys virtalähteeseen.
- Siirry kohtaan 'Käynnistä' ja sen jälkeen 'Virta' ja valitse 'Sammuta'.
- Anna laitteen ladata vähintään 30 minuuttia ennen sen käynnistämistä.
Tämän jälkeen yleensä kaikki muuttuu normaaliksi.
2] Asenna Windows-päivitykset
3] Suorita Power Troubleshooter
Suorita Power Troubleshooter ja katso, auttaako se korjaamaan ongelman.
4] Liitetty, ei latausongelmia
Kun yhteys on kunnossa, mutta laite ei vielä lataudu, laite saattaa sammua, kun irrotat laturin. Tässä tapauksessa sinun täytyy tehdä kaksi asiaa.
Sinun on ensin poistettava akun ajuri. Näin on.
- Liitä laite.
- Kirjoita tehtäväpalkin hakukenttään Laitehallinta ja valitse Laitehallinta.
- Etsi paristot ja napsauta vastaavaa nuolta.
- Kaksoisnapsauta (tai kaksoisnapsauta) "Microsoft ACPI -valitusmenetelmän akku".
- Valitse Ohjain ja napsauta sitten Poista asennus ja sen jälkeen OK. (Vaihtoehtoisesti vaiheisiin 4 ja 5 voit myös napsauttaa hiiren kakkospainikkeella "Microsoft ACPI -yhteensopivaa valvontamenetelmää" ja napsauta Poista asennus -vaihtoehtoa.)
- Asenna päivitykset Pintaan ja Windowsiin, kun laite on vielä kytkettynä.
- Pakota shutdown ja käynnistä päivitykset lopussa.
Jos tämä ei ole ongelma, siirry seuraavaan ratkaisuun vakavista akkuongelmista.
5] Akkua ei havaittu
Jos akun kuvakkeessa on punainen "X" virtalähteellä, siirry Microsoftin laitteiden huoltoon ja korjaukseen akun havaitsemisen ongelman ratkaisemiseksi.
6] Ei liitetty viestiin
Jos akkukuvakkeessa ei ole virtapistoketta, vaikka laite olisi liitettynä toimivaan virtalähteeseen, tässä voit tehdä sen (ei pintaan 3).
- Irrota virtajohto ja kytke se takaisin kääntämällä. Tarkista, onko LED palaa.
- Odota 10 minuuttia, jotta laite voi alkaa latautua.
Vaihtoehtoisesti voit yrittää poistaa akun ohjaimen ja asentaa sitten päivitykset.
7] Pinta ei käynnisty akulla
Toinen ongelma on, kun laite latautuu, mutta ei toimi, jos se on irrotettuna. Tätä varten sinun on puhdistettava liittimen napa pyyhkijällä, jonka jälkeen hankaa alkoholia märällä pyyhkäisyllä. Varmista, että se on kuiva ennen kuin kytket sen sisään.
Nämä olivat ratkaisuja yhteisiin lataus- ja tehoon liittyviin kysymyksiin Surfaceille. Toivottavasti jotain täällä toimii sinulle.
