Xbox-pelin lahjapakkaus on yksi Xbox Onein ja Windows 10: n vaikuttavimmista ominaisuuksista. Me puhuimme siitä yksityiskohtaisesti askel askeleelta -oppaasta, mutta jos sinulla on ongelma, koska Xbox-pelin lahjoitus ei toimi odotetulla tavalla, ja henkilö ei saanut lahjasi tai pahinta, jota et pysty lähettämään, mitä sinun pitäisi tehdä?
Xbox-pelin lahjoitus ei toimi
Rajoita "Digital Gift" -peleiden määrää
Olen varma, että haluaisit lahjoittaa useille ihmisille, koska sen loma tai ehkä koska haluat tietää, että Microsoft oli asettanut rajan (per tili) perusteella, kuinka monta voit lähettää päivässä.
Kuluttajat voivat rajoittaa kahta kopiota mille tahansa myynnissä olevasta nimikkeestä ja enintään kymmenen tällaista myyntipakkausta 14 päivän kuluessa. Tämä varmistaa, että vain yksi henkilö ei käytä myyntiä väärin.
Jotkut pelit eivät ole käytettävissä "Osta lahjaksi" -vaihtoehdon alla
Kuten sanoin viimeisessä postissani, että kaikki ei ole myynnissä. Tämä sisältää laajennukset, Game Pass, jne. On myös mahdollista, että jotkut peliyritykset eivät halua listata tämän vaihtoehdon suojaamaan myyntiään tai haluavat myydä sen fyysisenä pelikopiona. Jos et näe vaihtoehtoa "Osta lahjaksi", tämä voi olla yksi syy.
Lahjasi puuttui
Kun lähetät lahjan, prosessi on nopea. Sähköposti lähetetään, ja jos olet käyttänyt pelimerkkiä, Xbox Live -viestin pitäisi olla saatavilla henkilölle. Jos näin ei tapahdu, sinun on tehtävä tämä:
Etsi Lahjakoodi Laskutusosastosi alla:
Siirry Microsoft-tilisi laskutukseen ja etsi tilauksesi. Laajenna se ja valitse Näytä lahjakoodi. Jos koodi on vielä aktiivinen, voit kopioida ja lähettää sen uudelleen sähköpostitse.
Jos näet, että koodi ei ole aktiivinen, saat selkeän huomautuksen siitä, mikä gamertag käytti sitä. On mahdollista, että olet valinnut väärän tagin. Mikään ei ole mahdollista, jos näin on.
Monta kertaa vastaanottaja poistaa sähköpostin tai viestin, ja se on kätevä.
Ota yhteyttä tukeen:
Jos yllä mainittu ratkaisu ei toimi ja koodia ei käytetä, voit muodostaa yhteyden Xbox-tukeen täältä 12 tunnin kuluttua. Joskus se vie vähän enemmän aikaa kuin tavallisesti.
Vastaanottaja ei voi lunastaa koodia
On mahdollista, että olet lahjoittanut pelin nuorelle ystävällesi, jolla ei ole aavistustakaan siitä, miten tämä "Lunasta" -menetelmä toimii. Tällöin saatat joutua soittamaan puheluun ja kertomaan hänelle, miten se tehdään. Kuitenkin, jos nuorella on rajoituksia, koska hänellä on lapsilupa, sinun on puututtava hänen vanhempansa kanssa. On mahdollista, että peli ei sovi hänen ikäjäänsä ja on estetty. Vanhempien on muutettava asetuksia hänelle.
Yksi peukalosääntö on kuitenkin olemassa. Varmista aina, että lahjoitat jonkun, joka asuu maassasi tai alueella. Näin ollen, jos pelillä on aluerajoituksia, lahjasi ei tuhlata.
Jos mikään ei toimi sinulle ja vanhemmat ovat kieltäneet lahjasi, ystäväni asuu maassa, jossa hän ei voi pelata peliä tai ehkä hänellä on jo peli ja niin edelleen. On aika ottaa yhteyttä tukeen.
Useimmiten Tuki palauttaa sinulle. Ole aidosti aito.
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Windows 10: n Xbox-sovellus: ominaisuudet ja käyttö
- Kuinka pelata suosikki Xbox 360 -pelejäsi Xbox Oneilla
- Digitaalisen allekirjoituksen lisääminen Outlookiin
- Muokkaa ja jakaa pelileikkeitä Game DVR: n kanssa Xbox-sovelluksessa Windows 10: ssä
- Kuinka ottaa käyttöön tai poistaa käytöstä Game DVR tai pelipalkki Windows 10: ssä
