Kun yrität aktivoida Office 365: n, Office 2013: n tai Office 2016: n sen jälkeen, kun se on päivitetty Windows 10, saatat saada virheilmoituksen:
We’re sorry, something went wrong and we can’t do this for you right now. Please try again later. (0x8004FC12).
Jos etsit ratkaisuja, kuten toimiston uudelleenasentaminen, aktivoinnin poistaminen Office Online -tililtä, offline-korjaaminen vain ei toimi.
Tässä artikkelissa on joitain Microsoftin ehdotuksia, joiden avulla voit yrittää korjata ongelman. Yleisimmät ratkaisut luetellaan ensin. Voit kokeilla kukin erikseen ja yrittää aktivoida Office uudelleen.
Virhe 0x8004FC12 aktivoimalla Office
Poista Windowsin palomuuri käytöstä
Valitse Etsi verkko- ja Windows-kenttään palomuuri, ja valitse sitten Windowsin palomuuri. Valitse sitten Windowsin palomuurin ottaminen käyttöön tai poistaminen käytöstä. Laita se pois päältä'.
Kun olet poistanut palomuurin käytöstä, yritä aktivoida Office uudelleen. Kun olet tehnyt, voit palata palomuurin päälle.
Nollaa TCP / IP
Nollaa TCP / IP sisäänrakennetulla NetShell-työkalulla tai Microsoft Fix It -ohjelmalla. Käynnistä sitten laite uudelleen ja yritä aktivoida Office uudelleen.
Lisää verkko paikallisryhmä
Jos haluat lisätä verkon paikallisen ryhmän, sinun on avattava komentokehoteikkuna, napsauta sitä hiiren kakkospainikkeella ja valitse Suorita järjestelmänvalvojana. Kopioi sitten alla olevat komennot yksi kerrallaan ja liitä ne komentokehotteeseen napsauttamalla hiiren kakkospainiketta ja valitsemalla liitä. Hit Enter jokaisen komentokehotteen jälkeen.
net localgroup Administrators localservice /add
fsutil resource setautoreset true C:
netsh int ip reset resetlog.txt
Kun olet suorittanut tämän vaiheen, käynnistä laite uudelleen ja yritä aktivoida Office uudelleen.
Varmista, onko TLS 1.2 käytössä
TLS on Transport Layer Security Protocol -protokollan lyhennetty muoto, joka on kehitetty teollisuusstandardiksi, jonka tarkoituksena on turvata internetissä välitetyn tiedon yksityisyys. Joten vaiheessa on ensin tarkistettava, onko TLS käytössä vai ei katsomalla Internet-ominaisuuksiasi. Käytä TLS 1.2: n vieressä olevaa laatikkoa tulee tarkistaa.
Tällöin avaa Suorita-valintaikkuna painamalla Windows-näppäintä + R. Tyyppi inetcpl.cpl, ja paina OK.
Valitse sitten Internet-ominaisuudet -ikkunassa Lisäasetukset-välilehti ja valitse Asetukset-luettelosta vieritys alaspäin, kunnes löydät Käytä TLS 1.2 -ohjelmaa. Valitse ruutu, jos sitä ei ole valittu, valitse Käytä ja sulje ikkuna.
Yritä aktivoida Office uudelleen.
Kerro meille, onko jokin tästä auttanut sinua.
Aiheeseen liittyvät julkaisut:
- Palauta tai palauta Windowsin palomuuriasetukset oletusarvoiksi
- Määritä Windowsin palomuuri Windows 10/8/7: ssä
- Microsoft Office -ohjelmiston historia ja kehitys
- Paras ilmainen palomuuriohjelma Windows 10/8/7: lle
- Keskustele - Top Free Firewalls Windows 10: lle
