Oletko koskaan joutunut tilanteeseen, jossa sait virheen 0x80072EFD yrittäessäsi aktivoida Office 365: n, Office 2013: n tai Office 2016: n? Jos on, niin se johtuu siitä, miksi se tapahtuu. Office saattaa aiheuttaa ongelmat verkkoasioista johtuvan aktivointiprosessin aikana. Jos näin käy, Office näyttää seuraavan virhesanoman:
We couldn’t contact the server. Please try again in a few minutes. (0x80072EFD)
Virhe on raportoitu monista Office-ostajista, jotka hankkivat vuosittain tilauksen Office 365: lle. Samalla kun tilaus aktivoitiin internetissä, he saivat jatkuvasti virheilmoituksen, mikä ilmaisi kykenevänsä ottamaan yhteyttä palvelimeen.
Virhekoodi 0x80072EFD aktivoimalla Office
1] Välttää proxy-asetukset väliaikaisesti
Jos käytät samaa laitetta kotona ja työpaikalla, on suositeltavaa poistaa Microsoft Edgen proksiasetukset käytöstä ennen Office-ohjelmiston asennusta. Menettely voi vaihdella muille selaimille sen välityspalvelimen asetusten mukaan.
Olettaen, että käytät Microsoft Edgeä, napsauta Käynnistä-painiketta ja valitse Asetukset.
Valitse sitten Verkko ja Internet, valitse Internet-asetukset ja napsauta Asetukset-välilehteä ja määritä yhteyden välityspalvelin.
Tyhjennä valintaruudun, jos haluat poistaa välityspalvelimen asetukset.
Napsauta sitten OK.
Jos käytät IE: ta, voit helposti nollata Internet Explorerin välityspalvelimen asetukset Fix It -ohjelman avulla.
3] Poista virustentorjuntaohjelmisto käytöstä tilapäisesti
Voit myös auttaa kolmannen osapuolen virustorjuntaohjelmiston käytöstä poistamista ennen Office-aktivoinnin aktivointia. Voit ottaa virustorjuntaohjelman uudelleen käyttöön tai asentaa sen uudelleen, kun olet asentanut Office.
Voit poistaa sen käytöstä napsauttamalla sen ilmoitusaluekuvaketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Poista käytöstä tai Poistu.
Voit poistaa sen ensin siirtymällä Ohjauspaneeliin napsauttamalla Käynnistä-painiketta hiiren kakkospainikkeella ja valitsemalla Ohjauspaneeli. valita Turvallisuus ja ylläpito linkkiä ja sen vieressä olevaa nuolta turvallisuus. Jos Windows löytää virustentorjuntaohjelmiston, se laatii ohjelman virussuojauksen alla. Siirry nyt Ohjelmat ja toiminnot -sovellukseen ja poista se.
3] Poista väliaikaisesti Windowsin palomuuri käytöstä
Haluat ehkä palauttaa Windowsin palomuuriasetuksesi oletusarvoiksi ja katso, jos se auttaa. Jos ei, poista se käytöstä. Se on yksi yleisimmin käytetty ja hyväksytty menetelmä. Avaa Ohjauspaneeli ja siirry siirtymään Ota Windowsin palomuuri käyttöön tai poista se käytöstä.
Jos käytät palomuuria toiselta palveluntarjoajalta, tarkista, miten palomuurin tilapäisesti poistat käytöstä. Voit yleensä napsauttaa hiiren kakkospainikkeella ilmoitusalueen kuvaketta ja valita Poista käytöstä tai Poistu.
4] Käytä Office 365: n Microsoftin tuki- ja palautusapuria
Office 365 for Business -yrityksen käyttäjät voivat ladata Office 365: n Microsoftin tuki- ja palautusapurin auttaa sinua korjaamaan aktivointikysymykset.
5] Ota yhteyttä Microsoftin tukeen
Jos mikään ei auta, ota yhteyttä Microsoftin tukeen. On olemassa erilaisia vaihtoehtoja. Valitse se, joka parhaiten soveltuu tilanteeseesi ja raportoi ongelmasi niille.
Toivottavasti jotain auttaa.
