Ensimmäinen työkalu - Office Repair wizard - on rajoitetumpi mitä se voi tehdä, mutta se on kaikkien Office 365 Home tai Business -käyttäjien käytettävissä. Toinen työkalu - Office 365 Support and Recovery Assistant - muistuttaa paljon vanhaa Office Diagnostics -työkalua, joka muistat Office 2007: sta. Se kattaa entistä paremmat ongelmat ja koukut online-tukiresursseihin, mutta valitettavasti vain Office 365 Business.
Kaikki Office 365-käyttäjät: Korjaa Office-asennuksen ohjauspaneelista
Olipa käytössä Office 365 Home tai Business, voit yrittää korjata Office 365 -asennuksen käynnistämällä asennusohjelman uudestaan Ohjauspaneelista. Se ei ole niin hyvä ratkaista erityisiä ongelmia - varsinkin Outlookin avulla - vianmääritystyökaluna, jota yrittäjät voivat käyttää, mutta se on hyvä auttaa ratkaisemaan asennusongelmia ja usein yksittäisten Office-ohjelmien korjaamiseen, jotka eivät käynnisty tai kaatuu sinulle. Se voi myös auttaa ratkaisemaan ongelmat, joita huonosti kirjoitetut apuohjelmat voivat joskus aiheuttaa.
Voit valita vaihtoehdon kahdesta vaihtoehdosta, kun suoritat korjauksen:
- Nopea korjaus. Tämäntyyppinen korjaus menee melko nopeasti, mutta se yrittää vain havaita ja korvata korruptoituneet tiedostot Office-asennuksessasi - kuten System File Checker -työkalu tekee Windowsille.
- Online korjaus. Tämäntyyppinen korjaus todella poistaa asennuksen ja asentaa Office uudelleen. Se vie kauemmin ja vaatii internetyhteyden, mutta se suorittaa täydellisemmän korjaustyön.
Online-korjausvaihtoehto on melko hyvä säilyttää asetuksesi paikoillaan - eikä se vaikuta mihinkään asiakirjoihisi - mutta suosittelemme, että yrität pikaisen korjauksen ensin ja käytät sitten online-korjausta, jos ongelmaasi ei ole ratkaistu.
Ennen kuin aloitat, mene eteenpäin ja tallenna kaikki avoimet Office-asiakirjat ja sulje kaikki Office-ohjelmat. Kun olet valmis, valitse Käynnistä, kirjoita "Ohjauspaneeli" ja paina Enter tai napsauta tulosta.
Valitse Ohjelmat ja toiminnot -ikkunasta Office 365 -asennus luettelosta ja napsauta sitten "Muuta", jos haluat avata korjaustiedoston.
Office 365 Business Users: Vianmääritys Support and Recovery Assistantin käyttäminen
Office 365: n tuki ja palautusapuri on suhteellisen uusi vianmääritystyökalu, jonka voit ladata Microsoftilta. Juuri nyt se on käytettävissä vain Office 365 Business -käyttäjille. Office 365 Kotikäyttäjät voivat ladata ja käyttää sitä, mutta yksi vianmäärityksen viimeisistä vaiheista on kirjautua yritystiliisi. Silti, jos olet yritysasiakas, se voi olla arvokas työkalu.
Vaikka se keskittyy ensisijaisesti Outlook-ongelmatilanteisiin, se voi auttaa tunnistamaan ja ratkaisemaan myös Office 365: n asennuksen ja aktivoinnin ongelmat. Jos se on kuin useimmat Microsoftin vianmääritystoiminnot, voit odottaa lisäämällä niiden toimintoja ajan mittaan. Juuri nyt, se voi auttaa sinua ongelmien kanssa, kuten:
- Perus Outlook-ongelmat, kuten silloin, kun Outlook-for Windows tai Mac-ohjelma lopettaa vastaamisen tai vastaanottaa sähköposteja, eivät muista salasanoja tai eivät voi muodostaa yhteyttä jaettuihin postilaatikoihin ja kalentereihin.
- Office 365 -ongelmien synkronointi mobiililaitteellasi.
- Ongelman Outlookin määrittämiseen verkossa.
- Vaikeus Exchange Onlinein.
Aloita lataamalla ja asentamalla Office 365: n tuki- ja palautusapuri. Suorita ohjelma laitteessa, jossa sinulla on ongelma, hyväksy käyttöoikeusehdot ja pääset pääsivulle, josta voit aloittaa ongelman valitsemisen. olla. Tässä esimerkissä aiomme käsitellä Outlookin käynnistysongelman vianmääritystä, mutta perusprosessi on sama riippumatta siitä, millainen ongelma sinulla on.
Valitse ongelma, ota vianetsintäominaisuuden vaiheet helpottamaan ongelmaa ja anna vianmäärityksen yrittävän korjata ongelman. Valitse tällä ensimmäisellä näytöllä perusalue, jolla on vaikeuksia ja napsauta sitten Seuraava.
