Tämä voi olla todella hankala selvittää. Laitteistohäiriöt ja ohjelmistohäiriöt saattavat johtaa samoihin oireisiin - esimerkiksi usein kuoleman siniset näytöt saattavat johtua joko ohjelmistosta tai laitteistohäiriöistä.
Tietokone on hidas
Olemme kaikki kuulleet tarinoita - joku tietokone hidastuu ajan myötä, koska he asentavat liikaa ohjelmistoja, jotka käynnistyvät käynnistyksessä tai tulevat tartunnan saaneiksi haittaohjelmilta. Henkilö päättelee, että heidän tietokoneensa hidastuu, koska se on vanha, joten ne korvaavat sen. Mutta he ovat väärässä.
Jos tietokone hidastuu, sillä on ohjelmoitava ongelma, joka voidaan korjata. Laitteistohäiriöiden ei pitäisi aiheuttaa tietokoneen hidastumista. Tässä on joitain harvinaisia poikkeuksia - kenties CPUsi ylikuumenee ja se hidastuu itsestään, ja se hidastuu hitaammin jäähtymään - mutta useimmiten hitaus johtuu ohjelmistokysymyksistä.
Siniset näytöt
Nykyaikaiset Windows-versiot ovat paljon vakaampia kuin vanhemmat Windows-versiot. Käytettäessä luotettavia laitteita, joissa on hyvin ohjelmoituja ajureita, tyypillinen Windows-tietokone ei saisi ollenkaan sinistä näyttöä.
Jos kohtaat usein sinisiä ruutuja kuolemasta, on hyvä mahdollisuus, että tietokoneesi laitteisto ei toimi. Siniset näytöt voivat myös aiheuttaa huonosti ohjelmoidut laiteohjaimet.
Jos olet juuri asentanut tai päivittänyt laitteisto-ohjaimet ja siniset näytöt, kokeile ohjainten asennuksen poistamista tai järjestelmän palauttamista - saattaa tapahtua jotain vikaa ohjainten kanssa. Jos et ole tehnyt mitään kuljettajiesi äskettäin ja siniset näytöt alkavat, on erittäin hyvät mahdollisuudet sinulla on laitteistohäiriö.
Tietokone ei käynnisty
Jos tietokone ei käynnisty, sinulla saattaa olla joko ohjelmistohäiriö tai laitteisto-ongelma. Onko Windows yrittänyt käynnistää ja olla tekemättä osittaisesta käynnistysprosessista vai onko tietokone enää tunnista kiintolevyasemaa vai ei ollenkaan virtaa? Katso ohjeet vianmääritysohjeiden käynnistämiseen lisätietoja.
Kun laitteisto alkaa epäonnistua …
Seuraavassa on muutamia yleisiä komponentteja, jotka voivat epäonnistua ja ongelmat, joita niiden epäonnistuminen voi aiheuttaa:
- Kovalevy: Jos kiintolevy ei käynnisty, kiintolevyllä olevat tiedostot voivat vioittua. Pitkät viivästykset saattavat näkyä, kun yrität käyttää tiedostoja tai tallentaa ne kiintolevylle. Windows saattaa lopettaa käynnistämisen kokonaan.
- prosessori: Vikaantunut keskusyksikkö voi johtaa siihen, ettei tietokone käynnisty lainkaan. Jos keskusyksikkö ylikuumenee, tietokoneesi saattaa näkyä sinisellä näytöllä, kun se on kuormitettuna - esimerkiksi kun pelaat vaativaa peliä tai koodausvideoa.
- RAM: Sovellukset kirjoittavat tietoja RAM: iin ja käyttävät sitä lyhytaikaiseen tallennukseen. Jos RAM-muistisi ei käynnisty, sovellus voi kirjoittaa tietoja osaan RAM-muistia, sen jälkeen lukea sen takaisin ja saada virheellisen arvon. Tämä voi johtaa sovelluksen kaatumisiin, sinisiin näyttöihin ja tiedostojen korruptioon.
- Näytönohjain: Grafiikkakortin ongelmat voivat aiheuttaa graafisia virheitä, kun 3D-sisältöä tai jopa vain työpöydälläsi näytetään. Jos näytönohjain ylikuumenee, se saattaa kaataa näytönohjaimen tai aiheuttaa tietokoneesi jäädyttämisen kuormituksen aikana - esimerkiksi vaativien 3D-pelien pelaamiseen.
- fanit: Jos jokin faneista epäonnistuu tietokoneessa, komponentit saattavat ylikuumentua, ja edellä mainitut CPU- tai näytönohjainongelmat voivat ilmetä. Tietokone voi myös sulkea itsensä äkillisesti, jotta se ei ylikuumentaisi enää ja vahingoittaisi itseään.
- emolevy: Emolevyn ongelmat voivat olla erittäin vaikeita diagnosoida. Saatat nähdä satunnaisia sinisiä näyttöjä tai vastaavia ongelmia.
- Virtalähde: Virheellinen virtalähde on myös vaikea diagnosoida - se voi antaa liikaa tehoa komponenttiin, vahingoittaa sitä ja aiheuttaa sen toimintahäiriön. Jos virtalähde kuolee kokonaan, tietokone ei käynnisty eikä mitään tapahdu, kun painat virtapainiketta.
Muita yleisiä ongelmia - esimerkiksi tietokoneen hidastuminen - ovat todennäköisesti ohjelmistovaikeuksia.
On myös mahdollista, että ohjelmistohäiriöt saattavat aiheuttaa monia edellä mainituista oireista - haittaohjelma, joka koukussa syvälle Windows-ytimeen voi aiheuttaa esimerkiksi tietokoneesi sinisen näytön.
Ainoa tapa tietää varmasti
Olemme yrittäneet antaa teille jonkinlaisen käsityksen eroavista ohjelmistohäiriöistä ja laitteistohäiriöistä yllä olevien esimerkkien kanssa. Mutta on usein vaikeaa tietää varmasti, ja vianmääritys on yleensä kokeiluvirheprosessi. Tämä pätee erityisesti silloin, jos sinulla on ajoittainen ongelma, kuten tietokoneesi sininen seulonta muutaman kerran viikossa.
Voit yrittää skannata tietokoneesi haittaohjelmia ja suorittaa järjestelmän palauttaminen palauttamaan tietokoneen järjestelmäohjelmiston takaisin sen aiempaan käyttötilaan, mutta näillä ei ole taattuja tapoja korjata ohjelmistohäiriöitä.
Paras tapa selvittää, onko ongelma sinulla ohjelmistossa tai laitteistossa, puristaa bullet ja palauttaa tietokoneesi ohjelmiston takaisin oletustilaan. Tämä merkitsee Windowsin uudelleenasentamista tai Windows 8: n Päivitä tai palauta -ominaisuutta. Katso, onko ongelma edelleen olemassa sen jälkeen, kun sen käyttöjärjestelmä on palautettu oletustilaan.Jos silti näkyy sama ongelma - esimerkiksi jos tietokoneesi on sinisorvaus ja jatka sinistä näyttöä Windowsin uudelleenasennuksen jälkeen - tiedät laitteistosi ongelman ja tietokoneen on korjattava tai korvattava. Jos tietokone kaatuu tai jäätyy uudelleen Windowsin asennuksen aikana, sinulla on varmasti laitteistohäiriö.
Jopa tämä ei ole täysin täydellinen menetelmä - voit esimerkiksi asentaa Windowsin uudelleen ja asentaa samat laiteohjaimet jälkikäteen. Jos laiteohjaimet ovat huonosti ohjelmoituja, siniset näytöt voivat jatkua.
Siniset kuolemanäytöt eivät ole tällä hetkellä yleisiä Windowsissa - jos kohtaat niitä usein, sinulla todennäköisesti on laitteistohäiriö. Useimmat siniset näytöt, joita kohtaat, tulevat todennäköisesti laitteistokysymyksiin.
Toisaalta muut yleiset valitukset, kuten "tietokoneeni hidastuminen" ovat helposti korjattavissa olevia ohjelmistohäiriöitä. Jos epäilet, varmuuskopioi tiedostot ja asenna Windows uudelleen.
