Microsoft on äskettäin julkaissut Product Support Reporting Tool v 1.2: n. Microsoft Product Support Reporting Tool helpottaa kriittisten järjestelmien ja kirjautumistietojen keräämistä, joita käytetään tukiongelmien vianmääritykseen. Nämä tiedot auttavat nopeammin selvittämään ohjelmiston ongelmat ja tarjoamaan ratkaisuja.
Microsoftin tuotetukiraportit -työkalu
Microsoftin tuotetukikertomukset -apuohjelma tarjoaa mahdollisuuden valita tietyt skenaariot, joita varten järjestelmän kokoonpanotietoja kerätään: Yleistä, Internetistä ja verkostoista, BusinessNetworksista, Palvelimen komponentit, Windows Update -palvelut, Exchange-palvelimet ja SQL ja muut datamyymälät (MDAC).
Tietyn järjestelmän kokoonpanon ja valitsemiesi luokkien mukaan Microsoftin tuotetukiraportit voivat kestää jopa 7-25 minuuttia tai enemmän tietojen keräämisen loppuun. Lue readme.txt -tiedostot lisätietoja luokkien keräämistä varten.
Voit asentaa ja käyttää rajoittamattoman määrän kopioita MPSReportsista vain keräämällä järjestelmän tiedot, jotka ovat välttämättömiä tukihenkilöstölle tarjotakseen sinulle pyytämät tekniset tukipalvelut.
Tutustu Microsoftin yhteystietoihin ja lataa se.
On olemassa kaksi suoritettavaa tietokonetta, jotka vastaavat jokaista käyttöjärjestelmän arkkitehtuuria, 32 tai 64 bittiä. Varmista, että lataat version, joka vastaa järjestelmän arkkitehtuuria.
Katsokaa Microsoft Support Diagnostic Tool tai MSDT Windows 8: ssa, Windows 7: ssa ja Windows Server 2008 R2: ssa. Microsoftin tukea käyttää Windows-ongelmien diagnosointiin.
